“Respeto y conducción: lo que falta en el BOU”

Señor Director:

Escribo preocupado por lo que se vive en el BOU. En estos días se habló mucho en redes, pero el problema no es nuevo: el maltrato hacia el personal joven y la falta de respeto en la cadena de mando son moneda corriente. No se trata de un video “mal editado”: es un clima de trabajo degradado.

Primero, conducción. Mandaron a una oficial a dar una orden que —por jerarquía— debió impartir la inspectora Valenzuela. El lugar parece “de muchos caciques y pocos indios”: no se hablan el jefe de Cuerpos y el jefe Machuca, y así no hay equipo que funcione. Le dicen “nido de víboras”; yo prefiero decir organización desordenada.

Segundo, horarios y salud. Desde junio se cuentan cientos de carpetas médicas por los cambios de turnos; el personal está agotado. Ese día, la sra. Utrera hizo un acta que salpicó a varias jefaturas y, en vez de activar protocolos o contener al personal, la dejaron sola. No se activó ningún protocolo; salieron a trabajar como si nada. Y marcaron a empleadas por reclamar. Eso no es conducción: es advertencia solapada.

Tercero, trato. Quien dirige no puede desacreditar al personal nuevo ni insultar cuando da instrucciones. El argumento “soy así” no es una virtud de carácter; es renunciar a liderar. Pedir disculpas cuando uno se equivoca es lo mínimo que se espera en cualquier institución seria. Y, por favor, basta de sumarios como respuesta automática: un sumario no reemplaza un protocolo de convivencia, ni cura el maltrato.

La fuerza se construye con ejemplo. Si arriba no hay respeto, abajo hay carpetas, licencias y miedo. La calle necesita policías firmes; para eso, adentro hace falta reglas claras, trato digno y conducción presente. Ojalá esta carta sirva para abrir puertas y cerrar viejas prácticas que a nadie le hacen bien.

Atentamente, Hugo S.